企业邮箱当对方未收到邮件的问题判断

【关注“随心邮”公众号，用微信及时收发邮件，快人一步! 马上关注>>】

场景：企业邮箱客户给外域发信，系统提示发送成功，且邮件没有退信，但是对方表示未收到邮件

解决方法：

1. 因没有收到邮件投递失败的系统退信，则表示邮件投递成功。也可联系企业邮箱客服，反馈此情况，技术人员再次为您检查投递状态；

2. 如日志是成功投递的状态，则说明企业邮件已经被对方服务器成功接收，可联系收信方，检查邮件是否被放置在垃圾箱了；或设置了邮件规则，分类收到了对应的邮件夹内；

3. 如果检查后依旧没有，需请收信方联系其邮箱服务商，检查核实为何邮件成功收取到服务器后，有没有继续投递给收信人；此过程需要收件人、发件人一起协助排查。【TOM】