在解析都正常的情况下为什么我收不到邮件？

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1. 如果您的企业邮箱没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。从以下几个方面测试：

1）用其它域（比如QQ、网易邮箱）给自己发一封邮件，如果发信正常且能够收到邮件，说明邮箱正常，可能是之前发件方没有投递成功

2）检查来信分类规则。登录企业邮箱后点击【设置】，在设置页面，点击【来信分类】，检查所有分类规则的条件是否设置不当

例如满足某些条件的邮件执行“直接删除”或“转发后本地不保存”操作，或转移到其它邮件夹

3）检查反垃圾设置。登录企业邮箱后点击【设置】，在设置页面，点击【黑名单】，检查是否有误把正常邮箱加入黑名单情况，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；

4）检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可打开该邮件，然后点击【这不是垃圾邮件】

5）将对方的邮件地址加入白名单，登录企业邮箱后点击【设置】，在设置页面，点击【白名单】。在编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；

2. 如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到邮箱服务器，可联系发件人，看对方是否有收到退信，根据退信内容判断问题所在，或联系我们客服人员详细咨询010-85181368【TOM】