邮箱为什么收不到邮件?

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电子邮箱使用过程中， 收不到对方发来的邮件怎么办?为何会有收不到信的情况呢？
1. 请进入设置页面，点击“文件夹管理”检查下您的文件夹，是否邮箱的使用容量已满,若使用量已满，建议及时清理。

2. 是否设置了拒收，邮箱设置中黑名单进行查看，如图。

3.若上述问题均不符合，请提供该邮件的详细信息（发件人、收件人、主题、时间）发送至tech@tom.com【TOM】