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如何识别退信?

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通常,在使用电子邮箱过程中,出现退信均会有退信提示,请按对应的退信提示来判断具体原因。

 

退信提示1:“501 5.7.1 Sender refused by the DNSBL zen.spamhaus.org.”

发件方目前在发送垃圾邮件,导致命中收件方的反垃圾黑名单,导致发信IP被临时禁用

 

退信提示2:“451 Requested action aborted:local error in processing”

电子邮箱收到此退信,表示:由于服务器内部的临时错误导致,请您稍后重新尝试发送即可

 

退信提示3:“550 5.1.0 Address rejected abc@yourdomain”

电子邮箱收到的退信显示,收件方服务器拒绝。建议先使用其他品牌的邮箱给收件方发一封邮件测试,且请您联系收件方确定其邮件地址是否正确

 

退信提示4:“550 5.1.1 User unknown.”

邮箱发出的邮件被收件方拒收,收件方返回退信说明,收件用户不存在

建议:请先确认收件方邮箱地址是否填写准确

 

若收件方邮箱地址准确,建议同收件方确认以下信息:

1. 收件方域名的MX指向是否正确

2. 收件方邮箱帐号是否存在

3. 收件方邮箱帐号状态是否正常,是否已过期或被锁定

 

更多关于退信的原因及解决方案,紧急情况拨打客服专线,010-85181164【TOM】